Im Flamingo Las Vegas Hotel & Casino setzen wir uns dafür ein, dir das bestmögliche Spiel- und Gastfreundschaftserlebnis zu bieten. Bei Fragen oder Anliegen zu unseren Dienstleistungen zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Unser Kundenserviceteam ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und 365 Tage im Jahr verfügbar, um dir bei deinen Anfragen zu helfen. Wir verstehen, dass Probleme jederzeit auftreten können, und sind hier, um zu helfen.
Wenn du bevorzugst, über den Live-Chat zu kommunizieren, kannst du gerne die integrierte Chat-Funktion der Companion-App nutzen, die in Deutsch und Englisch verfügbar ist. Unser Support-Team hilft dir gerne bei deiner Anfrage oder deinem Problem.
Für komplexere Anliegen oder wenn du uns eine detaillierte Nachricht senden möchtest, kontaktiere bitte unseren E-Mail-Support. Unser Team wird sich innerhalb von 4 Stunden bei dir melden.
Zusätzlich zu einem direkten Kontakt bieten wir auch einen umfassenden FAQ-Bereich und ein Hilfe-Center, das verschiedene Themen zu unseren Dienstleistungen abdeckt. Du findest Antworten auf häufige Fragen zu deinem Konto, Zahlungen, Boni, Spielen und mehr, indem du auf den Link zum Hilfe-Center unten auf dieser Seite klickst.
Wir kümmern uns um dein Wohlbefinden beim Spielen mit uns! Wenn du das Gefühl hast, Unterstützung oder Rat in Bezug auf verantwortungsvolles Spielen zu benötigen, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind über unsere E-Mail-Adresse für diese spezifische Anfrage erreichbar.
Bei technischen Problemen im Zusammenhang mit der Companion-App oder deinem Spielerlebnis kontaktiere uns bitte per E-Mail.
Bitte beachte, dass unsere Antwortzeiten je nach Komplexität deines Anliegens variieren können. Wir werden unser Bestes tun, um jede Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten, aber für kritische Probleme oder zeitkritische Angelegenheiten kontaktiere uns bitte über den Live-Chat.
Unsere Companion-App ist in den App-Stores in Deutsch und Englisch zum Download verfügbar, sodass du jederzeit und überall Unterstützung erhalten kannst. Unsere Website bietet zudem ein barrierefreies Erlebnis auf Desktop-Browsern mit allen erforderlichen Funktionen, die über unser Hilfe-Center oder direkte Kontaktmöglichkeiten verfügbar sind.
Zusätzlich zum direkten Kontakt ermutigen wir die Nutzer, die in unserem FAQ-Bereich des Hilfe-Centers bereitgestellten Ressourcen zu erkunden, bevor sie um Unterstützung bitten. Die meisten Probleme können effizienter gelöst werden, indem du zuerst auf diese Informationen zurückgreifst.
Wenn dein Problem zusätzliche Aufmerksamkeit benötigt oder nicht innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens gelöst wird, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen, damit wir es gegebenenfalls eskalieren können.
Wir bevorzugen den Live-Chat für die meisten Anfragen aufgrund seiner Echtzeitnatur. Sollte das Anliegen jedoch eine E-Mail-Antwort erfordern, ist unsere Support-E-Mail-Adresse immer verfügbar.
Bitte befolge diese Schritte:
Wenn du Hilfe bei der Kontoverifizierung benötigst oder Fragen zu unserem Registrierungsprozess hast, kontaktiere bitte unser Support-Team für Unterstützung.
Unsere Companion-App ist auf mobilen Geräten verfügbar, um einen bequemen Zugang zu den Spielservices, einschließlich Live-Chat-Support, zu ermöglichen, wann immer du unterwegs bist!
Wir hoffen, dass dir diese Informationen helfen, etwaige Probleme, die während deiner Zeit bei uns auftreten können, zu bewältigen. Deine Zufriedenheit und Sicherheit haben im Flamingo Las Vegas Hotel & Casino oberste Priorität.
Supportzeiten: 24/7
Unterstützte Sprachen: Deutsch, Englisch, Türkisch, Russisch
Vielen Dank, dass du das Flamingo Las Vegas Hotel & Casino als dein Glücksspielziel gewählt hast!
